2012年1月9日，松雷商业集团在哈尔滨理工大学体育馆举办了一场具有松雷特色的迎新春晚会，在表彰了2011年度优秀员工的同时，也宣传了松雷商业2012年“服务至上，绽放自由和快乐”的经营理念。
本次活动主题为“绽放”，这正体现出2012年松雷的发展方向——绽放最优质的服务，绽放自由和快乐。整场晚会从策划、导演，到布景、表演，都凝聚着松雷员工的心血和他们对企业的热爱。松雷商业集团通过“松雷春晚”的舞台，表彰和鼓励了2011年展现真诚服务的优秀员工，员工们也借由这样一个舞台，展现自己、绽放自己。节目大多围绕着松雷商业集团“荟萃世界时尚精品、创造现代消费文化、提供高雅舒适环境、奉献真诚满意服务”的质量方针进行艺术加工。其中小品《蜕变》不仅展现出员工平日的工作及生活场景，所表达的“一切服务在真诚面前都是低境界”更将松雷推行的“不满意就退货的”质量承诺和“零诉怨”的真诚优质服务表现得淋漓尽致。
据了解，为了让员工充分体会关怀的温暖，感受到家园的幸福，“松雷春晚”已成为松雷商业提升企业文化的一个传统项目。本次春晚的主题“绽放”，更是松雷商业2012年提倡的“领导就是为员工服务，管理的出发点和落脚点就是为了让员工绽放”等“自由、快乐”的管理模式的浓缩。员工则借此更深刻地受到松雷精神文化的感染，将秉承感恩之心投入到工作中去，用内心的热情来服务于每一位顾客。
2011年，松雷走过了18年的风雨历程，并在店庆当日刷新省内零售业单店销售记录，业绩斐然，这与员工伙伴的辛勤付出、供应商的信任陪伴和广大顾客朋友的支持与鼓励是密不可分的。据悉，除了文艺演出和表彰颁奖之外，在本次晚会中松雷商业集团总经理曾庆如先生还明确了2012年松雷商业的发展方向，即服务于顾客，让利于顾客。
2012年，松雷商业继往开来，不仅要迎来大庆项目的竣工，电力大厦二期项目也正在如火如荼的筹划当中。松雷深知企业的壮大与广大消费者的信赖与支持是不可分割的，2012年，松雷商业将继续兑现质量承诺，保证同品牌同类商品零售价不高于哈市同行业正常零售价，如违背承诺，超出部分金额按五倍进行赔偿；严把进货渠道和商品质量，倾力打造一个令顾客买的放心的购物天堂。松雷商业将继续遵循“荟萃世界时尚精品、创造现代消费文化、提供高雅舒适环境、奉献真诚满意服务”的质量方针的要求，丰富商品种类、提升商品品质，创造商业文化典范，营造典雅舒适的购物氛围，将真诚的服务带给广大消费者。
龙腾贺岁，佳节临近。松雷商业亦不忘回馈一年来广大顾客朋友的大力支持，现新年活动正在火热进行中。这次活动与以往的促销活动有所不同，松雷商业用实实在在的明折明扣，将利润最大限度地让利于顾客朋友，践行了松雷商业的质量承诺，同时更有新年分级好礼回馈龙江父老。
真诚优质的服务是松雷商业服务于顾客的灵魂，质量承诺则是松雷商业让利于顾客的根本。这样一个用感恩之心、用真诚回报社会、回报顾客的企业，相信2012年也必将继续引领我市乃至我省的商业发展，为商业经济繁荣和商业文化提升做出自己的贡献。